Связь
Связь с редакцией
Один письменный канал — он же адрес для вопросов об обработке данных.
Каталог держит 216 комплексов на 20 курортах Крыма и побережья Кубани, разложенных по 10 группам побережья. Для каждого посчитано расстояние до берега, собраны корпуса, сроки и цена входа. Всё это — обработанные данные, а обработанные данные ошибаются; письмо о найденной ошибке здесь полезнее любого отзыва.
Куда писать
- Почта редакции — info@umorya.com
- Оператор — индивидуальный предприниматель Валуева Анна Николаевна, ИНН 401285535201
- Адрес для бумажной корреспонденции — Москва, Пресненская наб., 12, этаж 44, офис 511
Письма разбираются в рабочие дни. Ответ уходит на тот адрес, с которого пришло письмо; иных каналов связи у издания нет, и обещать в документе номер, которого нет на сайте, издание не станет.
С чем сюда пишут
Чаще всего — с расхождением: на странице одна цена, у застройщика другая; корпус сдан, а каталог показывает стройку; комплекс сменил название и перестал находиться поиском по сайту. Такие письма самые ценные — по ним видно, где выгрузка отстала от жизни.
Реже спрашивают о методе: как посчитано расстояние до берега, почему у соседних комплексов оно отличается втрое, откуда взялась граница бюджетной корзины. На это отвечает отказ от ответственности, а если ответа там не нашлось — можно спросить письмом.
Что помогает ответить быстрее
- адрес страницы, о которой идёт речь;
- в чём именно расхождение: было такое-то число, должно быть такое-то;
- откуда взяты ваши сведения — проектная декларация, договор, разговор с застройщиком.
Письмо из трёх строк с адресом страницы разбирается за один день. Письмо «у вас всё неправильно» разбирается дольше и обычно заканчивается уточняющим вопросом.
Об обработке обращений
Письмо на info@umorya.com — это тоже обращение, и сведения из него живут по тем же правилам, что и данные из формы: они описаны в политике обработки персональных данных. Тот же адрес принимает требования об удалении данных и отзыв согласия.